行业知识
用户挑选电话APP应该注意哪几点
市场上电话APP很多,叫的上名的,还有很多叫不上名。不管是哪种,用户可能核心要求只有一个,就是能稳定的打电话,如果话费还能很便宜,那就更好了。但是,往往想象是美好的,...
214 2022-12-05
银行呼叫中心业务需求
银行呼叫中心,作为银行与客户进行交流的途径,成为客户服务体系中的核心部分。银行呼叫中心系统是基于计算机语音技术,充分利用电话、计算机网络和其他通信网络的多项功能,...
199 2022-11-30
通过外呼如何提高私域流量加粉
双十一刚过,双十二的预热应该又要开始了。所有的品牌,肯定都希望用户越多越好。所以,有时候为了追求规模和数字,部分品牌会把所有的存量用户都调用起来,统统列入联系清单...
134 2022-11-28
车联网中呼叫中心的需求分析
呼叫中心在车联网系统中是联络客户、车联网平台提供商、地理信息系统( Geographic Information System, GIS)、车载终端的纽带。那么车联网呼叫中心究竟需要哪些能力,到底什么样的呼叫中心...
201 2022-11-21
客服中心的发展历程
OKCC从14年成立至今,服务了400多家渠道商,超过1000多家终端使用了我们的系统,而在这些年,OKCC也见证了云客服中心向AI智能客服中心的发展。那我介绍下客服中心的发展历程。...
233 2022-11-18