行业知识
IP电话越来越可靠
IP电话系统依赖云计算、VoIP技术,实惠高效。采用数据加密、身份认证保障安全。优化服务提升通话质量。广泛应用于企业,未来将更智能,集成AI等技术提升体验。...
51 2024-10-31
OKCC的API接口与SDK的区别
客户多元化需对企业软件赋能,提供API接口或SDK。SDK是开发工具集,简化开发;API是通信约定,提高开发效率。两者在软件开发中承担不同角色。...
219 2024-10-29
什么系统需要集成呼叫系统能力
CRM、SCRM、ERP等系统常需集成呼叫系统以提升服务。金融、医疗、物流等行业也需此能力。对接方式包括API集成、中间件平台、数据库直连、Web服务和SaaS、CTI技术。OKCC提供API接口和webS...
94 2024-10-23
OKCC支持IVR加按键统计吗
OKCC系统支持IVR加按键统计需线路支持DTMF信号。DTMF广泛用于电话拨号、呼叫控制及自动语音应答系统。非所有语音线路均支持DTMF,需考虑线路类型、设备兼容性及通信协议。接入线路时...
206 2024-10-21
什么是轻催和重催?
催收分轻催和重催,轻催通过温和方式提醒逾期债务人还款,重催则对逾期时间长且轻催无效的债务人采取更严肃手段。催收机构会根据逾期情况逐步调整催收力度,确保合法合规。...
180 2024-10-18