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行业知识

外呼系统出海

海外外呼系统正成为企业拓展海外市场的关键工具,提供经济实惠的通话、高效电销和数据分析功能。随着技术进步,系统将更智能、稳定,并应用于更多领域,为企业创造更多商业价...

macy 134 2024-04-15

数字中继和模拟中继的区别

数字中继用于VoIP传输、移动通信和数据服务,优点包括高质量、高带宽和易于维护,但成本较高且存在兼容性问题。模拟中继适用于传统电话服务和农村地区,具有低成本、成熟技术和...

Gary 72 2024-04-12

外包型客户中心的数据安全

外包型客户中心在保障客户数据安全方面需考虑规范服务器、软件安全控制及项目管理。规范服务器操作监控,专人看管数据介质;选择控制技术软件时需测试软件缺陷,重视数据库服...

victor 189 2024-04-11

电销卡呼叫必须录音吗

电销卡结合录音功能在电话销售中起关键作用,确保通话质量、提升销售技巧、满足合规性要求、增强客户信任和忠诚度,并优化资源分配。录音为销售流程优化提供了坚实基础,并预...

able 254 2024-04-09

电销卡封控管理

电话销售中电销卡封控问题日益凸显,影响企业运营和客户体验。为应对此问题,企业需合法合规经营,优化呼出策略,提高通话质量,使用专业电销工具,多渠道运营,建立应急机制...

able 167 2024-04-01

呼叫中心选址标准

呼叫中心选址需考虑技术性和非技术性因素,包括区域限制、设施限制、系统设计、劳动力、教育背景、政府支持、设施和通信成本等。选址需确保满足业务需求,提高运营效率,并降...

victor 205 2024-03-27
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