呼叫中心系统三种搭建方式、成本及适用场景

近期，有些圈子外的客户问这个问题，对于我们来说或许再了解不过了，但是对于圈外的朋友，还是很模式，所以这次说说呼叫中心的搭建方式、成本以及他们适用哪些场景。 ...

呼叫系统如何提供电销价值？

随着市场竞争的日益激烈，企业想要获得客户资源变得愈发困难，客户线索获取不够足量，销售业务就开始变得艰难，业务开展不顺畅之后，导致的必然是销售业绩的下滑，所以说如何...

OKCC应用篇-教育行业

在语音和通信技术日益发展的今天，呼叫中心系统在很多行业起到了很大的作用，而教育咨询、培训市场是一个朝阳产业，在我国有巨大的发展潜力。OKCC一直致力于呼叫中心系统的...

呼叫中心和AI机器人的未来

当今的商业世界中，呼叫中心已经成为了企业客户服务和销售的重要组成部分。随着数字化和自动化技术的不断发展，呼叫中心的未来将会更加智能化、高效化和人性化。...

对话式AI和对话智能

对话式AI和对话式智能，应该成为各行各业趋势榜单的两项技术了。虽然这两个术语看起来很相似，但除了为它们提供支持的 AI 之外，几乎没有共同之处。...

客户在气头上时，我们如何沟通

企业不论是营销，还是客服，将风险、损失降至最低，处理情绪中的客户矛盾是每个工作人员必备的技能；但并非人人都是心理专家，有时候也会出现不受控的情况，比如前些天我跟一...