赋能企业业务系统的数字化转型

​ 在数字化转型浪潮中，呼叫中心系统已突破传统电话接听的单一功能边界，逐步演变为企业智能化服务的中枢。通过整合人工智能、大数据和云计算技术，其核心能力可向CRM、ERP、营...

语音机器人与智能体结合

​通过结合语音机器人与智能体，系统能够更自然地与用户交互，对于语音机器人在客服领域确实能增加很多价值，如果是电销应用，估计还需要一个更长的过程。​ ​语音机器人与...

Manus智能体具体是指什么

Manus的定位是“全链路自主执行的通用型AI助手”，其名称源自拉丁语“Mens et Manus”（手脑并用），强调智能与行动的结合。​ ​Manus被视为**“AI Agent元年”的开启者**，其成功验证了...

海外语音外呼哪些应用场景

​海外外呼系统的核心价值在于多语言支持、自动化流程、精准营销与合规适配。通过结合AI技术（如ASR语音识别、NLP对话管理），企业可高效触达全球客户，降低运营成本并提升服务...

ASR本地与云端优劣势对比

企业在落地ASR技术时，通常面临两种选择：本地部署（On-Premise）或调用云端服务（如科大讯飞、阿里云、百度智能云）。在数据安全与成本可控的平衡中，混合部署或将成为主流选择，...

智能体应用是否成熟

​智能体在客服和营销等领域的应用已相对成熟，但在复杂问题处理、数据隐私、用户体验和成本方面仍有改进空间。OKCC作为外呼系统厂家，肯定也是密切关注智能体这种新技术的发展...