谈谈OKCC的客户资料分配

客户资料的分配，主要用于3类场合：客户资料导入时分配（自上而下）、员工的申领分配（自下而上），还有客户资料在员工间的分配流转（平级流动）。...

OKCC的项目合作之道

经过8年多的发展积累，天天讯通的OKCC呼叫中心系统在全国范围内有400+家的渠道伙伴，产品能力以及技术服务能力，毫无疑问已得到市场的验证&认可。而项目类应用又具备很典型的特...

呼叫中心售后服务包括哪些内容

呼叫中心，一般都位于客户业务系统中的核心部分，所以，客户对呼叫中心售后服务的质量及实效性要求一般都很高，这也是很多伙伴们都关心的问题。 同时，也有部分伙伴持...

用户画像是什么，我们如何构建？

理解用户画像是每一个产品经理、运营、UI、甚至是销售工作入门的第一步。那用户画像是什么，我们如何构建用户画像，以及它的应用场景。...

防封号系统是真的么？

在电销业务领域，有一个让大家苦恼的难题，就是找到一个能长期稳定可靠运行的线路资源非常困难，往往一种线路资源使用一段时间就会因为投诉/封号等原因被关停，这也导致大量...

CPaaS和UCaaS之间有什么区别

有时候会遇到客户问，天天讯通OKCC系统可以本地部署吗，以前我们所说的本地部署，指的的是本地物理服务器私有化部署系统，现在随着互联网的发展，客户自己购买阿里云私有服务...