通信系统的异常情况有哪些

先说硬件方面。常见的，例如服务器故障、硬盘损坏、电源故障、接触不良等等，这一类异常情况最为直观，也容易被理解&处理。 再说软件方面。像软件BUG、性能问题、兼容性问题、...

OKCC长签功能详解

在坐席的工具条界面上，有一个话柄朝上躺着的图标，即为长签功能的启用按钮图标。长签的表明含义与图标的示意一致，将话机话柄朝天放置在桌面上，也就意味着电话是处于接听状...

托管型呼叫中心的优势

呼叫中心托管服务是借鉴网站WebSite和服务器托管成熟模式，由托管型呼叫中心服务商集中构建大型、高并发处理能力呼叫中心。系统通过创新远程座席功能将呼叫中心座席分租给位于不...

呼叫中心的统计报表为何总是不准确

呼叫系统，特别是大型呼叫系统，数据是持续快速增长的，如果系统的数据是分布式存储设计，数据库之间也许还存在数据同步机制，统计必须建立在数据同步OK的基础之上，如果统计...

OKCC该选多大空间的硬盘

随着云服务器的逐步流行，越来越多的OKCC呼叫中心系统用户选择将系统部署在各种品牌的云服务器之上，同时，也经常碰到一个问题，该选多大空间的硬盘？ 一般的，云服务器的...

OKCC为中国信创产业添砖加瓦

在呼叫中心领域，作为成熟的产品，OKCC呼叫中心系统在各行各业有着广泛的应用；借着这次项目机会，OKCC接触到一片新领域，我们真心希望，这一次在信创产业呼叫中心领域偶然的添砖...