OKCC系统七大功能助你提高工作效率

一、OKCC系统坐席长签功能 OKCC系统的长签功能，用于解决坐席人员每次挂机和摘机的重复操作。长签功能在批量呼出时的优势表现得尤为明显，客户只要选择同意接听便可立即与...

OKCC消息分发平台

OKCC系统新功能可推送异常信息至管理员微信，目前客户感知不明显。未来功能将更强大，包括异常通知、线路计费管理等。现免费试用，功能完善后是否收费未知。...

OKCC挂机短信功能

OKCC挂机短信功能指通话结束时自动发送预设短信，用于满意度回访、业务通知、营销等。需自备短信资源，SP对接有费用，可提升客户满意度和忠诚度，增加销售机会。...

单层级IVR和多层级IVR有哪些区别

合作商采购OKCC企业版呼叫中心，客户需多层级IVR产生额外费用。单级IVR适用于简单场景，多级IVR适用于复杂场景，多级成本更高。商务前需确认所需模块及成本。...

网页WebRTC电话和软电话哪个好用？

WebRTC电话跨平台、方便、实时，但需良好网络，隐私保护需注意；传统软件电话功能丰富、可靠，但需安装维护，兼容性需测试。选择取决于需求和场景。...

OKCC为什么没做集群？

天天讯通OKCC设计之初考虑过集群，但非自运营不急需。集群适合大规模高并发场景，成本、技术要求高，且维护复杂。中小企业单机系统或已足够，需权衡投入与风险。...