招生中心的呼叫中心

OKCC呼叫中心系统是一个集电话接听、电话录音、语音压缩、语音合成播放，数据库管理和网络通信的分布式处理系统...

智慧医疗机器人外呼解决方案

构建“AI初筛+人工深度干预”的新型医患沟通模式，让医疗服务从“被动等待”走向“主动关怀”，全面提升基层医疗机构的服务绩效与群众满意度。...

智能语音外呼大模型端到端优化实践

一、纯文本大模型 API 调用（网页 / 机器人文字对话，不含语音） 公有云在线 API （通义千问、文心一言、豆包、 GPT 系列，国内节点） 影响关键：输入 Prompt 越长， TTFT 越高；高峰期共...

智能并发、固定并发、预测并发几个具体的数据场景

在OKCC系统中，外呼任务三种并发模式（智能并发、固定并发、预测并发）对应的业务场景，这次简单模拟这三个模式下的具体数据场景，模拟演示一下，不同模式下实际会打出多少通电...

OKCC呼叫中心使用小技巧

OKCC 系统不仅提供基础的呼叫与管理功能，其深度集成的 AI 能力、数据分析工具和开放接口，为企业实现精细化运营和业务创新提供了强大支持。掌握以下高级功能与最佳实践，可将呼...

AI外呼有AB类转化但是难成交怎么办

近段时间大家都在说AI外呼，接通正常，话费消费正常，AB类出单价格也很低，但是无法转化成交，这是什么原因呢？ 很大可能是数据管理上有问题，分源头数据、通话标签、分层规则...