语音外呼机器人必用大模型？传统款早已被淘汰？

不是所有语音外呼机器人都需要大模型，传统语音外呼机器人也远没到被淘汰的地步。二者没有绝对的优劣之分，核心是适配不同的业务场景，与其盲目追“大模型”的风口，不如根据...

催收公司的痛点

催收从业务归属方向来说，一般分为银行催收和非银催收，银行催收是最容易标准化的，那么跟银行合作，从银行的准入要求来看，催收公司有哪些痛点呢？...

OKCC 海外落地最简配置：助力海外业务高效运营

‍OKCC 海外核心是跨国呼叫中心 + 国际外呼 / 呼入 + 本地化号码，主打出海拓客、跨境客服、海外催收、BPO 外包四大类场景，稳定、合规、成本低，适配全球业务。...

Asterisk与FreeSWITCH的进阶与共生

技术在演进，但需求才是核心。Asterisk 依然在传统领域闪光，而 FreeSWITCH 已成为驱动现代智慧化、运营级呼叫中心的不二之选。选择天天讯通，选择OKCC，即是选择在 FreeSWITCH 强大动力之...

呼叫中心软件必看：企业总机VS IVR，区别、共性与场景一文讲透

呼叫中心系统的核心不是功能越多越好，而是适配自身业务需求。分清企业总机和IVR的定位，才能合理配置系统，既不浪费功能，又能真正提升通话效率和客户体验，让企业通信更顺畅...

催收全账龄怎么理解

一句话：全账龄 = 从逾期第一天到坏账核销 / 结清的整个生命周期，全都负责催收。...