智能催缴：AI云部署破解接通率难题

‍AI外呼系统通过多维度数据建模，实现客户画像与呼叫策略的智能匹配。系统自动分析欠款人历史还款记录、通讯活跃时段及地域特征，生成最优呼叫时间窗。例如，对“工作日活跃...

破局传统呼叫中心困境，OKCC重塑价值与体验

‍2025 年呼叫中心产业将迎来智能化拐点，OKCC 以 “部署快、成本低、功能全” 的优势，成为中小企业数字化转型的理想选择。当技术创新与业务需求深度耦合，呼叫中心不再仅是 “...

虚拟运营商能做哪些业务

虚拟运营商（简称“虚商”，Mobile Virtual Network Operator, MVNO）并非“假运营商”，它们是从中国移动、中国联通、中国电信这三家基础运营商那里租用网络资源，然后以自己的品牌向...

从手忙脚乱到从容应对：电商客服的智能进化

大促前的客服焦虑症 亲，这款面膜有货吗？ 预售定金能退吗？ 物流显示异常怎么办？ 2025 年双11预售首日，某头部电商平台客服主管李姐盯着实时数据屏直冒冷汗：1小时内涌入230万条...

企业为什么使用软电话？

‍所有软电话都可以接入到OKCC呼叫中心系统使用。...

3个功能让外呼团队效率提升40%，如何用OKCC突破产能瓶颈

外呼行业正在经历前所未有的效率困境。最新行业报告显示，传统外呼模式下，坐席日均有效通话时长不足 2 小时，无效号码、无效沟通等问题导致 60% 以上的时间被浪费。更严峻的是，...