一个10086客服的真心话

经常听到有人说移动客服工作很简单，无非就是动动嘴皮子，接个电话，不需要和客户直接面对面，是最简单的工作。也有人说移动客服工作是辛苦的，电话一个接一个，手、眼、耳、...

论呼叫中心系统对企业的重要性

如今呼叫中心不仅成为普通人生活中不可或缺的一部分，更是电信、金融、以及电力等国家支柱产业中的利润中心、客服中心。它已经彻底融入关系到国计民生的各个环节，为企业和老...

工信部会不会封外呼系统

最近接到很多咨询外呼系统的客户电话，电话中都会问到，你们这个系统会不会封号呀?能不能不要出现号码被标记呀？还有一个更有意思的，但是也让我记得很深刻，问我们系统会不会...

企业如何“乘风破浪”激发新动能

双12已过，昭示着2020已经接近尾声，2020可谓是惊心动魄，胆战心惊。因为疫情到来及的控制，很多行业模式及形式都发生了变化，呼叫中心行业也是随势而变。 我们可以看到，实体企...

呼叫中心合作商怎么选

随着企业对呼叫中心的重视程度加重，很多通信行业的伙伴们都在寻找合适的呼叫中心厂商战略合作，那么怎么考察一个呼叫中心厂商是否合格呢？ 选择呼叫中心系统厂商，通常情况下...

“断卡”行动在行动

在国家有关部门的统筹安排及组织下，断卡行动在全国范围内如火如荼的展开，有效的斩断了各类诈骗、洗钱的利益链条，保障了广大人民群众的切身利益，净化了行业发展环境。 断卡...