全面智能化能否为老人开一条绿色通道

今天与妈妈打电话，她说她胃痛又犯了，吃了一段时间的药，没什么效果。让她去医院挂个号仔细检查一下，让医生配点药吃，效果好些。她说：算了，我自己去药店再买点药吃吧，医...

OK-CC全面支持webRTC网页软电话

webRTC作为一个新的互联网技术，在通信系统中得到越来越广泛的应用。 webRTC的一个重要特点在于网页集成软电话，生产实施时部署非常简单。在呼叫中心领域，坐席可以不再依赖语音网...

呼叫中心APP才是未来的发展趋势

如今随着手机端的发展以及电脑端办公的局限性，呼叫中心APP在通信行业开始流行起来。针对销售、运维人员外出以及电脑使用呼叫中心系统的资金投入，手机APP是企业所重视的和感兴...

信心比黄金更重要

2020年，语音通信行业内，因受线路资源严管，以及用户投诉管控，行业内很多公司业务大受影响，特别是2021年《民法典》的实行，未经用户同意不得呼叫用户，语音通信相关行业很多人...

房地产电话营销，路在何方

广大人民群众最关心的话题，相信房地产必然榜上有名。对广大人民群众而言，房地产不仅仅是话题，而且身体力行，有条件要上车，没有条件，借助六个钱包也要上车。 营销是房地产...

呼叫中心与电话面试那点事

今年由于疫情影响，很多公司的招聘流程都做了修改，以前可能对招聘专员的考核重点是到访率，但是在今年，可能改成了有效电话沟通率。有效电话沟通率怎么来考核呢？那么天天讯...