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新闻资讯

AI质检系统的组成

AI质检系统,使用人工智能技术对语音进行质检,重复繁琐的事情由系统来完成,可以释放大量人力,还能大幅提高了质检效率。AI质检,检测标准可量化统一,完全不受人为主观因素的...

天天通讯 483 2021-12-06

何时选用AI外呼机器人?

AI外呼机器人,特别是电销类机器人,在市场上有着广泛的应用。 一些朋友向我们咨询,何时选用AI机器人,何时使用人工,或者使用语音播报转人工呢? 实际上,上面3类应用都有着广...

Hovey 258 2021-12-03

漫谈呼叫中心的录音功能

呼叫中心系统与其它语音通信系统的典型区别之一,就是呼叫中心系统必备录音功能。 作为呼叫中心的核心基础功能之一,录音功能到底有哪些用途呢? 在生产实践中,录音作为最为证...

天天通讯 371 2021-12-03

语音机器人还能做吗?

作为呼叫中心的从业者,天天讯通一直保持在AI领域进行投入,积累相关技术,完善产品,为广大合作方提供最优秀的产品&服务而持续努力。...

天天通讯 164 2021-12-03

盗打是怎么回事?

近些年,语音通信行业内经常碰到或听说过谁谁的系统被盗打,处理起来异常繁琐。那么,盗打到底是怎么回事?为什么会出现盗打? 盗打,顾名思义,就是被盗打电话。系统被盗打,...

Hovey 269 2021-12-03

双11客服必备处理投诉技巧

今天的双十一剁手节已经过去10来天,买完以后每年必将面临一个大问题,就是售后和投诉。先看个图片,看看今年的投诉情况是怎么样的? 增长超过5成,可想电话客服们的压力该有多...

天天通讯 258 2021-11-24
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