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新闻资讯

OKCC的API资源管理平台怎么用?

API资源管理平台,是API资源管理系统,非API接口管理平台。平台有运营商、Superadmin和企业账户,运营商可发展多个企业客户。API话批商、API线路商和终端用户均可使用。平台实现资源分...

Gary 217 2024-03-29

呼叫中心选址标准

呼叫中心选址需考虑技术性和非技术性因素,包括区域限制、设施限制、系统设计、劳动力、教育背景、政府支持、设施和通信成本等。选址需确保满足业务需求,提高运营效率,并降...

victor 205 2024-03-27

外呼需要前置语音群呼吗

前置语音群呼是信息化、智能化社会背景下呼叫中心的重要功能,能实现高效的信息传播和客户互动。它突破了人工一对一拨打电话的局限,提升了工作效率,降低了运营成本,并有助...

able 155 2024-03-25

语音通知解决物流行业新规困境

《快递市场管理办法》新规要求快递企业不得擅自将快件投递到智能快件箱等末端服务设施,引发网友热议。新规导致快递小哥工作量和电话费成本增加,面临客户投诉和罚款压力。语...

macy 132 2024-03-20

语音信号数字编码总共有哪些

语音信号的数字编码将模拟语音转换为数字形式,便于网络传输和存储。存在多种编码标准,如G.711、G.729等,各有不同的比特率和应用场景。这些标准旨在满足带宽、音质、计算资源和...

Gary 131 2024-03-18

呼叫中心报告管理

呼叫中心业务过程中报告管理是非常重要的一个管理模块,而OKCC主要就是提供各种数据支持,便于各呼叫中心完成各种数据汇报,那么我接下来介绍下呼叫中心的报告管理模块: 报告...

victor 144 2024-03-13
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