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行业知识

语音通信的呼叫终端有哪些

语音通信的呼叫终端种类多样,根据技术特性和应用场景可划分为以下几类: 一、传统语音终端 1. 电话终端 ​​包括固定电话、模拟话机等基础设备,通过电话线或语音网关实现语音...

Able 87 2025-05-09

VOIP的信令技术有哪些,区别是什么?

​VOIP(Voice over IP)的信令技术主要用于建立、管理和终止语音/视频会话,主流技术包括 SIP、H.323、MGCP、Megaco/H.248 等,其核心区别在于协议架构、应用场景和功能性。​ ​· 5G NR中...

Gary 192 2025-04-30

WebRTC SDK是什么?

​语音环境每年都在变,OKCC以前代理商的客群都是简单高效外呼为主,今年发现变化很大。很多代理商做的终端客户都是给其他业务系统赋能为主了。主流的还是以API对接为主,但是对...

Macy 194 2025-04-28

客服呼叫中心效率提升策略

提升客服呼叫中心的效率需要从技术、流程、人员管理等多方面入手,以下是一些关键策略:...

Warren 116 2025-04-27

语音通信web电话的SDK对接哪些使用场景?

以上场景均通过 Web 电话 SDK 的标准化 API 实现快速对接,开发者可基于业务需求灵活选择功能模块(如通话录制、智能路由等)进行集成‌。 ...

Able 196 2025-04-25

DeepSeek智能客服解决方案与其他同类产品相比有什么优势

​DeepSeek智能客服解决方案在技术架构、成本效益、行业适配性等方面展现出显著优势,尤其在中文处理、多模态支持及开源生态构建上形成差异化竞争力...

Gary 224 2025-04-23
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