新闻资讯 / 行业知识_天天讯通okcc呼叫系统
40089-40019

行业知识

分布式系统与单机系统的优劣势对比

近期有遇到一个本地部署的需求,他们希望用主备方案,这就涉及到了备用系统怎么收费的问题。我们是单机系统,其他友商是分布式系统,那20坐席的手拨需求到底是选单机系统好,还...

Macy 161 2025-08-25

语言通信里面的数据加密传输

总之,语音通信的数据安全依赖于高效的加密传输技术,结合对称与非对称方法,并需持续创新应对挑战 。 ...

Able 235 2025-08-21

AI 质检与虚拟座席技术落地难点分析

‌AI 质检与虚拟座席技术为呼叫中心系统带来了巨大变革潜力,但落地过程中的诸多难点不容忽视。企业在引入这些技术时,需充分考虑技术复杂性、业务适配性以及成本效益等多方面...

Gary 218 2025-08-20

智能体与大模型核心区别解析

智能体(Agent)和大模型(如大语言模型,LLM)是人工智能领域的两个重要概念,它们在功能、设计目标和应用场景上有显著区别。...

Warren 171 2025-08-19

呼叫中心如何深度融入业务系统?

在数字化转型加速的今天,呼叫中心早已不是“接电话解决问题”的单一角色,而是企业连接客户的核心触点、数据流转的关键枢纽,更是业务增长的重要引擎。但现实中,许多企业...

Lee 257 2025-08-18

呼叫中心系统在企业办公中主要应用场景有哪些

呼叫中心系统在企业办公中的应用场景非常广泛,但与OKCC相关的,主要集中在客户服务、内部协作和效率提升这几个场景。...

Macy 111 2025-08-15
40089-40019