OKCC机器人可以设置自动转人工

如何在合适的时间让人工坐席与机器人实现切换也是语音机器人设计的难点之一。如果转人工的入口设置的过深，或者难以触发，会导致用户在和机器人交互中渐渐失去耐性，最终失控...

2022年春节放假通知

尊敬的合作伙伴及全体同仁： 2022年春节在即，根据国家法定假期的规定，并结合公司实际情况，现对2021春节放假做出安排，具体如下： 春节放假时间：1月28日（星期五）-2月8日（星期...

线路质检两种主流模式的优劣对比

随着行业风控意识的增强，一些风控系统得到越来越广泛的应用，线路质检也不例外。 一些使用过多种线路质检的合作方向我们天天讯通咨询，不同的线路质检系统，分别有哪些优势劣...

新冠疫情防控之语音通知及电话调查

新冠疫情自2019年底爆发以来，截至2022年1月14日，全球累计确诊人数超过3.2亿人。中国以占世界总人口18%的比例，新冠确诊病例只占世界确诊病例的万分之4，是世界范围内名副其实的防...

OKCC丰富的对接场景

OKCC是一套呼叫中心系统，顾名思义核心功能肯定是集中在呼叫这两个字上。OKCC也带有CRM、工单、订单等功能，但是目前来说这些都是比较简单的，满足部分中小企业的需求完全可以，...

当通信碰上假期

2021年马上就要结束了，马上就要迎来2022年；再过不到1个月，就要喜迎虎年春节。 对广大的人民群众而言，节假日是放松休闲的好时候；对通信行业而言，节假日往往意味着加班加点、...