数字化时代的呼叫中心

数字化最近从很多文案中见到过，呼叫中心好像也离不开数字化这个热度了，不管是不是呼叫中心趁了数字化的热度，反正呼叫中心这个从以前貌似和大多数人无关，现在又离不开的通...

线路调度一二三

如果呼叫中心是自用，或者是呼叫中心业务运营刚起步，一般这种情况下，线路类型及线路供应商相对简单，天天讯通的OK-CC呼叫中心系统，自带简单的线路调度功能即可满足需要。...

系统与网络安全的智能化运维管理

网络的安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的可用性、完整性和保密性。网络安全的具体含义会随着角度的变化而变化。比如：从用户（个...

OKCC呼叫中心外包职场怎么选合作商

OKCC运营版以前合作的渠道商以话务运营商为主，近段时间接到咨询的客户出现了呼叫中心外包职场，以教育、财税居多，外包职场数量比较多，并且分布在不同的地方。客户电话中聊到...

“后悔药”，要不要？

人生没有后悔药，可是人生必定会后悔。 作为专业的呼叫中心系统厂商，服务广大的呼叫中心用户群体，在OK-CC呼叫中心系统上，这种人生感悟，时不时会触发一次。 这种事情，一般都...

OKCC一定要与VOS配合使用么？

OKCC是深圳市天天讯通科技有限公司出品的呼叫中心系统软件系统，VOS是南京昆石网络技术有限公司出品的软交换系统，两者在业内都有很广泛的应用。很多合作伙伴经常向我们咨询，这...