新闻资讯
呼叫中心质检数据有哪些价值
呼叫中心质检是为了保障企业的语音服务质量而开展，通过质检对全体坐席的服务进行评估检查，从而起到维持企业服务水平，并且在维持的基准之上提升服务质量。 全体坐席质检，以...
261 2021-10-15
语音机器人的现在和未来
语音机器人，记得最初主要用于解决企业客服部门的两个问题： 一、传统客服部门员工的问题，如工作压力大、工作内容枯燥、负面情绪多、客服人员工作价制度不高，导致薪资待遇等...
279 2021-10-12
针对乙方的服务质量该如何保障
呼叫中心的服务，到底有多么重要？ 对于实际的业务使用者而言，如何重视服务都不为过。毕竟，呼叫中心的业务本质，是提升坐席的工作效率，而服务又是这种工作效率提升的保障，...
318 2021-09-27
2021年中秋节放假通知
尊敬的合作伙伴及全体同仁： 根据国务院办公厅通知精神，现将2021年中秋节放假安排通知如下： 2021年中秋节放假安排如下：9月19日（星期日）至9月21日（星期二）放假调休，共3天。...
216 2021-09-17
搜到的OKCC呼叫系统很便宜，是真的么？
近日，我们接到某终端用户电话，质询OKCC呼叫中心系统是否我们出品。原来，这个终端用户在某度某吧上搜索到一个OKCC卖家，花了几百元向对方购买了OKCC系统，付完款后对方一直没有...
897 2021-09-15
