什么是话单比对？

话单比对功能主要通过对呼叫中心系统产生的话单与通信服务提供商（如虚拟运营商）产生的话单进行比对，以验证通话记录和费用的一致性。...

OKCC呼叫录音需要双声道吗？

OKCC支持四种录音格式：MP3单声道，MP3双声道，WAV单声道，WAV双声道。不同的行业要求可以选择不同的格式进行录音。...

OKCC的AI机器人话术功能模块

有过AI机器人运营的小伙伴应该都清楚，在整个AI机器人的整个运营过程中，话术的合理性以及话术的优化是至关重要的两大模块。...

云总机（Cloud PBX）的业务场景

又是收集新业务的一周，最近咨询云总机的朋友来了，之前一直都只卖OKCC和AI机器人，没太关心过云总机（企业总机）是什么，一直以为它很复杂。经过一翻了解之后才发现，原来OKCC已...

AI机器人在客服中应用

在任何成功的生意中，顾客永远是第一位的。人工智能AI及其分支如外呼机器人，使企业能够为客户提供优质服务。OKCC的AI客服机器人将持续为您服务。...

卡尔话机和OKCC的对接使用

看过天天讯通合作政策的客户应该有注意过，政策明细里，选配的模块中有一项是卡尔话机模块，很多客户都不清楚卡尔话机是什么，所以这次专门说说这个模块。...