使用呼叫系统的客户体验分析

OKCC人工坐席外呼系统就可以为电销人员一键呼叫，只需批量导入客户资料，无需手动输入号码，还可根据自身业务需求，灵活选取合适的呼叫方式。支持智能二次检测号码质量，过滤空...

什么是空号检测

空号检测被广泛应用于电话营销、短信群发、呼叫中心外包、金融信贷以及企业名录等多个行业。在电话营销中，空号检测可以提升工作效能，避免无效的成本投入。例如，它可以筛选...

OKCC的电话管家APP拨号方式

最近很多小伙伴在咨询我们OKCC的电话管家APP的拨号方式，因为现在很多使用APP的场景，例如销售人员在外勤的时候通过手机去拨号，还有销售人员在办公室通过电脑进行点拨的场景。那...

关于最近很火的”DDOS”攻击

DDoS攻击，全称Distributed Denial of Service Attack，即分布式拒绝服务攻击，是指处于不同位置的多个攻击者同时向一个或数个目标发动攻击，或者一个攻击者控制了位于不同位置的多台机器并...

您也想了解的呼叫中心的那些事

也许您并不了解基于IP的语音传输（VoIP）或者您正打算为企业规划更适合的通信系统，在刚接触VoIP通信时您一定会对这一新事物产生许多疑问。现在，我们将站在您的角度从最基础的几...

OKCC客服类重点功能模块

知识库最为核心部分为内容的建设，OKCC专注于对客户业务场景的了解，能详细了解呼叫中心的业务属性，根据业务属性对以往的内容进行分类并添加至知识库，同时也需要话务员在日常...