模拟网关是什么？

模拟网关是连接模拟电话系统和数字网络的设备，可将模拟语音信号转换为数字格式，实现语音通信。具备信号转换、接口提供、互操作性和功能集成等特点，为用户提供高效、多样的...

模拟网关分哪几种？

模拟语音网关主要分为两种类型，它们根据所支持的电话线路数量和使用环境而有所不同： FXS网关（Foreign eXchange Station）: FXS网关提供模拟电话线路或类似设备的接口，如传统电话、传...

语音网关有哪些?

语音网关是连接传统电话网络与现代数据网络的设备，实现语音通信。其类型多样，功能各异，可支持多媒体通信。选型时需考虑通话容量、网络连接、协议支持、音频编解码、安全功...

小号和双呼的原理区别

AXB小号通过虚拟号码中转呼叫，保护双方隐私；回拨双呼则是先回拨给用户再拨打对方号码，形成双向通话，常用于节省通话费用。两者原理不同，应用场景也各异。...

ASR识别能力和AI话术设计能力，哪个更重要？

ASR技术将语音转文本，高准确率确保准确响应；话术设计影响对话流程与业务目标实现。两者在AI语音外呼中均重要，侧重点随业务需求而异，共同影响用户体验。...

国内有没有100%自主研发的呼叫中心系统？

近期与医疗CRM系统开发商合作，探讨其呼叫中心系统是否100%自主研发。国内有企业宣称能做到，但现代软件开发难以完全脱离开源技术。盲目追求100%自主研发会增加成本，且没有政策要...