云呼叫中心也是“本地部署”

为了确保不间断的通信，基于云的呼叫中心提供具有充足带宽的强大互联网接入。随着客户越来越多地转向数字渠道与呼叫中心互动，基于云的解决方案是提供令人满意的客户体验的绝...

远程办公，改变劳动力的游戏规则！

对办公电话系统的要求之一便是支持远程接入，方便企业员工在任何地方都能通过办公电话系统进行通信。...

云联络中心与托管有什么区别

什么是联络中心？ 联络中心和我们常说的呼叫中心不太一样，呼叫中心只是联络中心的其中一个方式，或者说是其中一个联系渠道。 ...

OKCC使用过程中常见问题

近段时间，有客户咨询在使用OKCC呼叫中心系统时遇到的一些常见但不复杂的问题...

车联网呼叫中心应用

联网系统与其他的通信信息系统一样，需要传输语音和数据，这就需要分别建立语音通道和数据通道。...

微信呼叫中心的应用场景

作为多媒体呼叫中心的一种形式，基于微信媒体来建立企业与客户之间的沟通渠道，有助于完善企业客服和营销体系，是电话呼叫中心的一个有益补充，也是目前行业内非常热门的一种...