《反电诈法》即将正式施行

《反电诈法》是为了预防、遏制和惩治电信网络诈骗活动，加强反电信网络诈骗工作，保护公民和组织的合法权益，维护社会稳定和国家安全，根据宪法，制定的法规。...

如何发现有价值的业务需求

B端产品的存在本质都是为了解决企业的成本或效益问题，也即“开源”或“节流”，包括且不限于财力效率、人力效率和流量转化效率等。所以，如何发现有价值的业务需求，也应该...

呼叫中心售后服务包括哪些内容

呼叫中心，一般都位于客户业务系统中的核心部分，所以，客户对呼叫中心售后服务的质量及实效性要求一般都很高，这也是很多伙伴们都关心的问题。 同时，也有部分伙伴持...

防封号系统是真的么？

在电销业务领域，有一个让大家苦恼的难题，就是找到一个能长期稳定可靠运行的线路资源非常困难，往往一种线路资源使用一段时间就会因为投诉/封号等原因被关停，这也导致大量...

toB产品和toC产品的本质区别

从一个产品发展的3个核心维度来看，toB产品和toC产品跟就不是一个“物种”。...

如何选配呼叫中心服务器？

很多甲方伙伴们选择OKCC系统之后，最关心的问题是，呼叫中心服务器配置该怎么选择。考虑到这个问题，具备一定的普遍性，这里统一做个介绍。 虽然OKCC已经支持在基于ARM类服...