两种常见的呼叫中心系统部署方案

对于电销或者客服类公司，语音呼叫中心系统是必备的项目，呼叫中心系统的存在既能为企业提高工作效率，也能降低企业成本，节约开支，同时也能及时为用户答疑解惑，也是塑造...

物业呼叫中心向数字化转型

日常生活中，我们听到和看到最多的与物业有关的，可能就是与业主有什么矛盾；物业费有多贵；费用贵办事效率低下；有什么事情找物业，无法顺利的找到负责人，一个事情找半天，...

OKCC应用篇-物业行业

随着国民经济水平的提升，人们的生活水平要求越来越高，社区物业管理与居民的生活息息相关，人们早已将社区物业管理的服务质量考虑到购置物业因素内。在日益激烈的市场竞争环...

“通讯人”的幸福感在哪里

在通讯行业从业将近十年，到天天讯通OKCC这里工作也两年多，从工作中接触了很多“客服人”或者“电销人”。没有做过电话客服工作或者电销工作的人可能觉得，这工作不难吧，不就...

在SIP语音中出现单通时要怎么解决

在VoIP的环境中，特别是基于SIP通信的环境中，我们经常会遇到一些非常常见的问题，例如，单通，注册问题，回声，单通等。这些问题事实上都有非常直接的排查方式和解决办法，用...

okcc呼叫中心语音失真是常见通话问题？

是不是有接到过这样的电话，对方声音听起来像机器人毫无感情，通话中声音断断续续，甚至因为声音传输延迟导致交互迟缓的现象？我们拨打电话，是将实时音频以网络数据包的形式...