OKCC的空号检测功能

最近，OKCC已经和空号检测厂商接口打通，推出了空号检测功能模块。很多小伙伴跟我咨询空号检测模块到底有什么用和怎么用，接下来我从模块功能和怎么操作两个维度进行介绍。...

呼叫中心系统三种搭建方式、成本及适用场景

近期，有些圈子外的客户问这个问题，对于我们来说或许再了解不过了，但是对于圈外的朋友，还是很模式，所以这次说说呼叫中心的搭建方式、成本以及他们适用哪些场景。 ...

AI语音机器人运营心得

天天讯通的OKCC-AI语音机器人，天天讯通自己是不运营用户的，但是为什么会写心得呢？这要感谢我们的一位合作商，有一天他来访公司，交流分享给我们的。小编觉得也可以通过这种方...

机器人还可以支持呼入？

呼入机器人是指一种能够接听电话并进行自动语音交互的人工智能软件系统。与传统的人工客服不同，呼入机器人可以根据预设的逻辑和语音识别技术进行自动回复和处理来电者的...

录音转写和AI质检的区别和使用场景

OKCC目前已支持对接阿里云ASR私有云、阿里云ASR公有云、百度ASR和讯飞ASR。需要试用的伙伴可以联系天天讯通，也欢迎广大合作伙伴提出各种意见和建议，共同为行业的发展进步添砖加瓦...

CRM与呼叫中心系统整合一体化价值

呼叫中心现在几乎成为许多企业必不可缺的职能部门之一，成为了衡量企业有没有客户服务意识的标准。那么如何把呼叫中心运营好，充分体现它的价值，CRM与呼叫中心系统整合一体化...