如何选择电销型呼叫中心

呼叫中心，从呼叫方向上看，分为外呼型呼叫中心及呼入型呼叫中心。 顾名思义，外呼型呼叫中心主要是坐席往外打电话，呼入型呼叫中心主要是坐席接听客户电话。外呼型呼叫中心，...

小改进，大改善

天天讯通在开发OKCC呼叫中心产品系列时，在生产实践中，格外关注到坐席这一基层角色，发现其特点是流动性高，文化程度普遍不高，在组织中的话语权明显偏低，因此确定了产品中针...

搭建语音短信平台，注意事项一二三

语音短信/语音通知的最终用户，很多自有业务系统，业务场景需要与客户自有系统进行集成开发，此时，API接口能力就会凸显，准确不错漏，实时不积压，需要双方系统的良好配合，在...

域名在运营中的重要性

天天讯通针对使用OK-CC或其它产品进行运营的合作伙伴，不论大小，在自有系统技术之外，提供从域名注册到配置实现的全流程技术服务，尽可能帮助各位伙伴杜绝运营中的各类隐患。...

如何防范系统被盗打

根据天天讯通五年来上千家客户的实际情况来看，尚未发生一例因为技术不足导致的盗打，但因为用户弱口令/管理失当，平均每年都发生一至两例盗打事件，需要引起广大用户的注意。...

OK-CC的订单管理

OK-CC的订单管理，主要分为商品、库房、订单流程、物流、发票、统计报表6大块。...