大数据怎么为企业提供更好的服务

今天要写的不是我们常说的信息流这种大数据，客户数据已有分类，有标签，根据这个定向向客户进行推广，增加成交几率。不是，不是，不是。...

呼叫业务的几种类型

呼叫中心系统，能开展的业务很多，其中，最基础也最为重要的业务，就是呼叫业务了，那么，呼叫中心系统能够开展哪些呼叫业务呢？...

呼叫系统哪家好？

随着时代的发展及技术的进步，呼叫中心这类呼叫系统在市场上得到越来越广泛的应用，越来越多的企事业单位也越来越认可呼叫系统所发挥的价值及作用。 其中，很多企业在最终选择...

通信系统的异常情况有哪些

先说硬件方面。常见的，例如服务器故障、硬盘损坏、电源故障、接触不良等等，这一类异常情况最为直观，也容易被理解&处理。 再说软件方面。像软件BUG、性能问题、兼容性问题、...

OKCC长签功能详解

在坐席的工具条界面上，有一个话柄朝上躺着的图标，即为长签功能的启用按钮图标。长签的表明含义与图标的示意一致，将话机话柄朝天放置在桌面上，也就意味着电话是处于接听状...

呼叫中心的统计报表为何总是不准确

呼叫系统，特别是大型呼叫系统，数据是持续快速增长的，如果系统的数据是分布式存储设计，数据库之间也许还存在数据同步机制，统计必须建立在数据同步OK的基础之上，如果统计...