外呼型呼叫中心的目的是什么？

外呼型呼叫中心的目的是什么？ 外呼型呼叫中心适用于各种使用场景，多数主要有以下几种： ...

手机卡如何接入OKCC

最近有客户问到员工的手机卡怎么接入呼叫中心？ 无线网关已经是不可能用了，那我们可以借助OKCC电话管家APP和卡尔话机，将手机卡接入呼叫中心系统。...

哪些因素会影响接通率

经常有终端客户问，我们系统接通率怎么样？ 其实接通率不是由OKCC呼叫中心系统所决定的，而是跟您的业务、线路、资源、政策有关。...

客户听不到声音的问题怎么解决？

使用呼叫中心开展业务时，用户经常碰到一种情况，呼叫接通后，坐席可以听到客户的声音，但坐席感觉客户那边听不到声音，这到底是怎么回事呢？ 声音质量问题，一般都是比...

OKCC运营管理中几个常用功能

想必不少已经合作OKCC的合作商都会遇到这几个功能：划账、充值、扣款、流水；大多数不清楚这几个功能和合作政策是否有直接关系，都会提前了解下再使用，其实在OKCC运营版的操作...

为什么选择OKCC

在接到客户咨询中遇到最多的问题是： 1、 你们是OKCC厂家吗？ 2、 OKCC是你们开发的吗？ 3、 怎么代理OKCC？ 4、 OKCC代理收费标准是怎样的？ 5、 是否可...