一个10086客服的真心话

经常听到有人说移动客服工作很简单，无非就是动动嘴皮子，接个电话，不需要和客户直接面对面，是最简单的工作。也有人说移动客服工作是辛苦的，电话一个接一个，手、眼、耳、...

论呼叫中心系统对企业的重要性

如今呼叫中心不仅成为普通人生活中不可或缺的一部分，更是电信、金融、以及电力等国家支柱产业中的利润中心、客服中心。它已经彻底融入关系到国计民生的各个环节，为企业和老...

如何选择客服型呼叫中心

呼叫中心，从呼叫方向上看，分为外呼型呼叫中心及呼入型呼叫中心。 顾名思义，外呼型呼叫中心主要是坐席往外打电话，呼入型呼叫中心主要是坐席接听客户电话。呼入型呼叫中心最...

工信部会不会封外呼系统

最近接到很多咨询外呼系统的客户电话，电话中都会问到，你们这个系统会不会封号呀?能不能不要出现号码被标记呀？还有一个更有意思的，但是也让我记得很深刻，问我们系统会不会...

2021元旦来了

倒数2020年的钟声，在万众的瞩目中，所有针都指向零点，2021年元旦来了！ 元旦放假时间安排： 1月1日（星期五）-1月3日（星期日）放假，共计3天。 期间有任何问题您都可以在微信群留...

谈谈API的接口设计

在多年的生产实践中，天天讯通在系统产品上对接过各行各业的多种业务系统，积累了丰富的API对接经验，也将一如既往贴近使用场景，做好API设计，做好产品&服务。...