呼叫中心系统与CRM系统有哪些区别和共性

呼叫中心系统和CRM系统都是企业客户服务与管理领域的重要工具，但它们有着不同的特点和功能。...

OKCC-AI机器人替代不了的工作

这几年AI机器人确实火了，甚至很多商家都直接宣传语音机器人可以替代人工。搞得人心惶惶，一听说公司要上AI语音机器人，就觉得自己会失业，不用怕，机器人只是辅助人工，减轻人...

预测式外呼机器人是未来催收的新趋势

近年来，越来越多消费者奉行“超前消费”，超前消费信贷使消费信贷市场急剧升温，加上疫情的反复，很多公司相继倒闭，导致很多人下岗，收入缩减的这一部分群体就会使用信用卡...

对话式 AI 与聊天机器人有什么区别？

对话式 AI 和聊天机器人这两个术语经常被混淆，大多数情况下，对话式人工智能是许多人工智能功能的总称，包括聊天机器人。但又不仅仅是聊天机器人。...

回拨双呼和隐私号的场景解析

回拨双呼和AXB隐私号都是电话技术中的服务类型，它们的主要区别在于使用场景和实现方式不同。...

AI机器人在旅游行业中的作用

近些年随着科技的快速发展，在线旅游服务市场也快速成长起来。在巨大的市场前景诱惑下，大大小小的旅游机构先后抢滩在线旅欧服务市场，竞争日益激励。在线旅游已不仅仅局限在...