微信呼叫中心的应用场景

作为多媒体呼叫中心的一种形式，基于微信媒体来建立企业与客户之间的沟通渠道，有助于完善企业客服和营销体系，是电话呼叫中心的一个有益补充，也是目前行业内非常热门的一种...

有没有必要买断OKCC？

最近遇到几个咨询的客户，上来就问买断多少钱。 第一，你的主营业务是什么 第二，你准备怎么使用 ...

回拨双呼和小号AXB的工作原理是什么，区别在哪？

回拨双呼和小号AXB都是通过虚拟运营商提供的服务，可以实现用户的电话转接功能，但它们的工作原理和应用场景略有不同。...

ASR在呼叫中心领域的应用

ASR技术在呼叫中心领域中的应用场景非常广泛，可以帮助企业提高工作效率、服务质量和客户满意度。未来，随着深度学习、大数据等新技术的发展，ASR技术的应用将会越来越多样化和...

重谈OKCC的优势

天天讯通的公司愿景是：聚焦语音通信，让呼叫更高效。 功能再多，稳定是基础，做到现在，OKCC运营版上的功能其实已经不少了，同时我们提供各种能力接口模块，有小号AXB、回拨双...

常见的SIP软电话有哪些，它们有什么区别

目前我们OKCC客户常用的SIP软电话是Eyebeam和MicroSIP，不过最近在一个客户使用上发现一个问题，合作商的终端客户用Eyebeam出现了3-4秒的延时振铃，用的是域名，终端那边 Eyebeam IP正常，域...