语音网关有哪些?

语音网关是连接传统电话网络与现代数据网络的设备，实现语音通信。其类型多样，功能各异，可支持多媒体通信。选型时需考虑通话容量、网络连接、协议支持、音频编解码、安全功...

小号和双呼的原理区别

AXB小号通过虚拟号码中转呼叫，保护双方隐私；回拨双呼则是先回拨给用户再拨打对方号码，形成双向通话，常用于节省通话费用。两者原理不同，应用场景也各异。...

ASR识别能力和AI话术设计能力，哪个更重要？

ASR技术将语音转文本，高准确率确保准确响应；话术设计影响对话流程与业务目标实现。两者在AI语音外呼中均重要，侧重点随业务需求而异，共同影响用户体验。...

国内有没有100%自主研发的呼叫中心系统？

近期与医疗CRM系统开发商合作，探讨其呼叫中心系统是否100%自主研发。国内有企业宣称能做到，但现代软件开发难以完全脱离开源技术。盲目追求100%自主研发会增加成本，且没有政策要...

闪信和短信有什么区别？

闪信是即时显示的短信，不保存记录，适用于紧急通知和验证码。短信需手动查看，自动保存，适合日常沟通和重要通知。选择时需考虑信息性质和手机支持情况。...

什么是数据脱敏

天天讯通已经将数据脱敏模块集成到OKCC系统中，OKCC模块呼叫是通过其对应的呼叫管理系统来作为外呼数据管理、外呼策略管理、外呼结果报表管理以及外呼数据接入管理。...