呼叫中心渠道经营的几种姿势

呼叫中心，作为一种高效率呼叫及业务跟进的系统工具，具有两种主流应用场景，一种是电话营销型，一种是客户服务型，在越来越多的企业中都得到广泛的应用。 面向企业提供服务的...

AI智能语音机器人是替代人工还是辅助人工

2017年刚开始做AI业务的时候，所有的企业老板都期望着这个东西能替代他们的电销员工，让他们降低用工成本。最主要是，电销员工特别难招，招到了也特别难留住，因为挂机率太高了...

大数据与呼叫中心融合的几种方式

在实际的生产实践中，为提高营销效率，避免骚扰大众，很多呼叫中心业务会与大数据平台进行合作，进行精准营销。 买卖数据是非法的，大数据平台方并不会提供直接的数据，一般情...

“内卷”之下，“躺平”为生？

社会的竞争日趋激烈，内卷不止，不少年轻人感受到绝望，不再积极进取，终于选择了躺平的生活，以至于内卷、躺平成为网络流行语，引起了广泛的共鸣。 于个人如此，于众多的商业...

OKCC助力新冠疫情防控

自新冠疫情爆发以来，全球累计确诊人数接近1.8亿人，死亡387万人。随着防疫疫苗的接种人数持续增加，全世界范围内的经济活动也日趋恢复正常，国内新冠疫情的防控的形式也发生了...

2021年端午节放假通知

尊敬的合作伙伴及全体同仁： 根据国务院办公厅通知精神，现将2021年端午节放假安排通知如下： 2021年端午节放假安排如下：6月12日（星期六）至6月14日（星期一）放假，共3天。 注意...