如何选配呼叫中心服务器？

很多甲方伙伴们选择OKCC系统之后，最关心的问题是，呼叫中心服务器配置该怎么选择。考虑到这个问题，具备一定的普遍性，这里统一做个介绍。 虽然OKCC已经支持在基于ARM类服...

OKCC的预测式外呼

呼叫中心常用的外呼方式有手拨呼叫、点击呼叫、预测外呼等方式。而在这几种呼叫中，预测式外呼方式可以由系统代替人工坐席不必要的拨号、判断状态的等待时间，最大限度的提...

OKCC支持哪些对接方式？

许多使用OKCC系统的用户，经常会有一个疑惑，自己的系统能不能与OKCC进行对接呢，如果支持，能够采用什么方式进行对接呢？ 实际上，OKCC在各行各业都有非常丰富的对接应用...

天天讯通AI线路质检停服通告

因市场环境变化，自9月1日起，天天讯通AI线路质检业务将停止服务：不再接受新开户申请；不再接受新的充值申请；已开户的用户，服务到期前不受影响，到期后不再续期。...

OKCC的AI智能语音质检

呼叫中心作为企业的服务中心，是企业与客户联系的纽带，是企业服务数据的集中地，也是发现问题的主要来源。OKCC为提升企业品牌形象及客户满意度，同时满足线路商对呼叫中心...

外呼型呼叫中心的目的是什么？

外呼型呼叫中心的目的是什么？ 外呼型呼叫中心适用于各种使用场景，多数主要有以下几种： ...