新闻资讯
新冠疫情防控之语音通知及电话调查
新冠疫情自2019年底爆发以来,截至2022年1月14日,全球累计确诊人数超过3.2亿人。中国以占世界总人口18%的比例,新冠确诊病例只占世界确诊病例的万分之4,是世界范围内名副其实的防...
516 2022-01-16
OKCC丰富的对接场景
OKCC是一套呼叫中心系统,顾名思义核心功能肯定是集中在呼叫这两个字上。OKCC也带有CRM、工单、订单等功能,但是目前来说这些都是比较简单的,满足部分中小企业的需求完全可以,...
393 2022-01-12
当通信碰上假期
2021年马上就要结束了,马上就要迎来2022年;再过不到1个月,就要喜迎虎年春节。 对广大的人民群众而言,节假日是放松休闲的好时候;对通信行业而言,节假日往往意味着加班加点、...
273 2021-12-31
AI智能机器人年底表现怎么样
用户实力吐槽、技术尚需继续突破、应用场景亟待挖掘、政策监管收紧智能客服太难了。 双12加上年底大促销是电商最为忙碌的时候,也是客服业迎来高峰期的时间。因为订单量的暴增...
276 2021-12-29
运营风控那些事
语音通信运营,每年都有很多合作方新入行,一个普遍关心的问题,就是风险该如何控制? 为保障广大人民群众的权益不受侵害,国家有关部门对通信行业做了越来越严格的规范,比如...
281 2021-12-24
导致语音失真是常见通话问题
天天讯通的OKCC在市场上有广泛的用户量,近期也遇到客户问道的一个问题-通话质量不佳是为什么? 是不是有接到过这样的电话,对方声音听起来像机器人毫无感情,通话中声音断断续...
1008 2021-12-22