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OK-CC呼叫中心系统在运营安全方面做了哪些考虑?

天天通讯 2020-05-26
答:(1)语音文件审核;
        语音文件,为了检验语音文件内容的合法性,通常需要运营商试听审核之后,才可以使用,保证运营安全。
    (2)主叫号码审核;
        系统提供了企业主叫号码审核机制,为了防止企业随意使用常见热线电话,例如110报警电话、95555招商银行服务热线、10086中国移动服务热线、95086中国体育彩票服务热线等以及他人手机号码进行非法活动,主叫号码需要运营商进行严格审核之后方可供企业用户使用,保证运营安全。
    (3)黑名单;
        系统提供了黑名单过滤机制,能够有效地拒绝或者接受呼叫,保证运营安全。
    (4)敏感词;
        系统提供敏感词功能,过滤短信中含有的非法目的的文本内容,保证运营安全。
    (5)主叫号码超频;
        OK-CC设计了主叫号码超频功能,即设置特定时长的时间段内主叫号码被呼叫次数的上限,防止总是使用同一个主叫号码呼叫客户而被客户屏蔽,保证运营安全。
    (6)资源监控;
        OK-CC系统资源监控模块具有监控系统硬件资源的功能,当硬件资源缺乏系统则会提醒客户,客户会根据情况作出相关的处理,保证运营安全。
    (7)操作日志;
        操作日志记录了系统使用者的所有操作,记录操作时间、操作内容、操作者、操作结果等信息,使得系统运营更加安全。
    (8)防火墙;
        OK-CC系统采用了严格的防火墙功能,大大降低了系统被攻击的风险,保证了运营安全。

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