天天讯通虽然以渠道业务为主，但是企业直客也是经常会接触到的。企业客户在咨询我们的时候经常有一个误区，总以为找到我们厂家就是最便宜的，往往开口就问你们这个系统多少钱？其实选择一套适合自己企业的呼叫系统，需要考虑的因素还是很多的，当然自己的成本预算有限，关心价格也是很合理的，但是肯定不是唯一因素。那么选择适合自己企业的一套呼叫系统，以下是一些建议：
 

 1. 功能需求：首先明确企业的需求和目标，确定你需要的呼叫系统所需的功能，例如客户资料管理、自动拨号、录音、质检等。

        那么看着这些专业名词你可能不知道是什么，没关系，你只要知道自己的业务流程，怎么做业务就可以，然后做业务的过程中遇到了什么问题，希望解决哪些问题。剩下的厂家自然有专业人员帮助梳理，给出解决办法，也就是我们会有什么样的功能，解决什么样的工作烦恼。

 2. 可扩展性：确保呼叫系统可以根据企业的发展需求进行扩展，例如可以随时增加坐席数量、支持二次开发等。

 3. 用户友好性：选择易于使用和管理的呼叫系统，这样可以减少培训成本和用户困惑。

 4. 可靠性和稳定性：选择一个稳定可靠的呼叫系统，可以确保你的业务不会因为系统出现故障而中断。

       这一点比较容易被忽略，觉得市场上这么多呼叫系统，用哪家的都一样，只要价格便宜就行。稳定性是需要市场验证，商业积累才能达到的。不是只要开发出来了，能开始打电话了就可以的。一旦系统奔溃，公司坐席全坐在那里等着，这个损失就不止是员工的工资那么简单了。

 5. 成本效益：考虑呼叫系统的价格与性能的平衡，选择一个在经济上合理的呼叫系统。

 6. 技术支持：选择一个提供良好技术支持的呼叫系统供应商，可以在需要时获得及时的帮助和支持。

       这个和稳定性类似，软件类的产品，有故障也属于正常现象，微软这么老牌的系统也会出现蓝屏。但是出了故障，一方面系统是否有自恢复的机制，另一方面就是技术人员的支持，支持的及时性等。

 7. 安全性：保证呼叫系统的安全性，确保通话和数据的保密性和完整性。

 8. 整合性：如果企业已经使用其他业务系统，选择一个可以与这些系统集成的呼叫系统，可以增加工作效率和数据的准确性。

       比如现在市场上很多EC的用户，他们习惯了使用这个系统，并且EC作为一款功能比较全面的销售管理软件，相比呼叫系统的CRM模块，那功能还是强大很多的。这种用户希望不改变自己员工的使用习惯，但是又要接入更多的通讯能力，怎么办？找我们天天讯通这种厂家合作。

       最后，根据以上因素进行比较和评估，选择适合自己企业的呼叫系统。

       OKCC呼叫中心系统是天天讯通公司的一款核心产品，它为企业提供全面、高效的呼叫中心解决方案。该系统具备来电分配、智能呼叫路由、通话录音、实时监控和报表分析、寻客宝获客等功能，有助于提升客户满意度和呼叫处理效率。