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AI机器人在电商行业的应用

victor 2023-02-01

最近OKCC的AI机器人受到广大渠道商的大力认可,主动咨询的渠道商也越来越多,最近有不少做电商行业的渠道商跟我们询问,AI机器人如何助力电商运营增长,那我简单介绍下OKCC的AI机器人在电商行业的应用场景。

1. 售前的活动通知

AI机器人可以在活动前对意向客户进行活动邀约,由于AI机器人的效率非常高,能在短时间触达更多客户,便于客户了解活动情况,尽可能地提升客户参加活动地可能性。

2. 客户回访

AI机器人可针对客户的进行回访调研,主要是进行售后回访调研,回访客户购买商品后的使用情况,收集客户反馈意见,一来可以提升客户服务体验,增强客户粘性,二来可以了解产品问题,提升产品能力,增强企业的竞争力。

其次可以根据客户的购买属性,定期地对客户进行回访,引导客户参加意愿购买产品的活动。

3. 私域运营

私域运营是通过AI机器人对已下单的客户进行AI外呼,筛选出意向人员进行加粉管理,这也是AI机器人在电商行业中最为重要的应用,能有效地进行客户转化,私域加粉,最终高效运营客户,提升用户LTV。

这些就是OKCCAI机器人的主要应用场景,如果您也有类似场景的需求,请随时联系我们。

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