手机卡如何接入OKCC
2022-07-21
最近有客户问到员工的手机卡怎么接入呼叫中心?
无线网关已经是不可能用了,那我们可以借助OKCC电话管家APP和卡尔话机,将手机卡接入呼叫中心系统。
大家都知道手机号的接通率是目前最好的,企业希望将自己员工的手机卡或公司申请的行业卡作为主叫号码接入OKCC系统,这样接通率高,同时客户也能打回来。
可以通过OKCC电话管家,将手机卡接入OKCC呼叫中心系统,OKCC电话管家APP更多的适用于外勤使用场景,电话管家可以通过本地手机卡外呼,将数据同步至OKCC呼叫中心,也可以通过提前在OKCC对接的AXB、回拨(双呼)、SIP线路外呼。
还可以通过卡尔话机及插卡话机接入OKCC,目前我们适配了三款卡尔话机跟OKCC的对接,这种适用于坐席没有外勤使用,而是在电脑前,使用话机的场景。
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