AI智能客服代替IVR

什么是IVR导航？ 欢迎致电XXX客服热线 XXX请按1 XX服务请按2 重听请按3 人工服务请按0 返回请按*号键 这个导航称为语音导航IVR。传统的电话通道系统通过电话上的按钮广播语音信息来通...

X号是否可以接入OKCC

在AXB小号资源中，小号平台的作用主要是提供隐私号绑定关系管理系统，主要负责AX绑定或者AXB绑定以及解绑关系的处理。这可以类比于美团的商家和骑手隐私号，用户和骑手之间相互看...

优化AI机器人外呼体验

优化AI外呼的体验需要综合考虑智能识别技术在内的多个方面，不断提升交互流程设计、语音质量、交互速度、用户反馈机制以及数据隐私保护等方面的不足之处，以实现最佳的营销效果...

OKCC的电话管家APP拨号方式

最近很多小伙伴在咨询我们OKCC的电话管家APP的拨号方式，因为现在很多使用APP的场景，例如销售人员在外勤的时候通过手机去拨号，还有销售人员在办公室通过电脑进行点拨的场景。那...

您也想了解的呼叫中心的那些事

也许您并不了解基于IP的语音传输（VoIP）或者您正打算为企业规划更适合的通信系统，在刚接触VoIP通信时您一定会对这一新事物产生许多疑问。现在，我们将站在您的角度从最基础的几...

AI外呼中如何提高接通率和转化率

OKCC的代理商在拓展AI企业用户的时候，是不是会有人用“效果不好”四个字作为理由来和您进行沟通呢？这时您就可以按照这样的一个思路为客户进行排查，AI语音机器人的好效果是训练...