答：1、转码后通话不清晰（有概率），坐席侧和落地侧语音编解码不一致。
        2、网络丢包，抖动。
        3、落地硬件设备故障。
        4、呼叫中心服务器负载过高（呼叫并发过高，服务器过于繁忙）。