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呼叫结果显示“坐席忙”是什么原因

天天通讯 2020-10-13
呼叫结果中很多漏接原因是"坐席忙”的结果,这种一般就是坐席将话机摘起来放到一边或话机没有挂好(话机插簧没压住),或者软电话DND开启,导致该问题的出现。
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