答：1、企业客户账户，业务->语音文件处，上传语音文件；(标准mp3/wav格式)
       2、运营商账户，安全->语音审核，中通过审核；
       3、客户账户，业务->呼叫名单，导入呼叫名单；
       4、客户账户，创建外呼任务，选择“播放语音后挂断”，“播放语音后***”模式。