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两种常见的呼叫中心系统部署方案

victor 2023-02-06
       对于电销或者客服类公司,语音呼叫中心系统是必备的项目,呼叫中心系统的存在既能为企业提高工作效率,也能降低企业成本,节约开支,同时也能及时为用户答疑解惑,也是塑造品牌形象的辅助手段,建设得当,可提升品牌美誉度。随着互联网的发展,企业与消费者的连接越来越紧密,一句话、一段文字都会影响客户的购买欲望。可见,呼叫中心对企业的重要性越来越突出,在一定程度上,呼叫中心的服务质量决定了企业的运营效果和成交额。那么我介绍以下两种常见的呼叫中心系统部署方案,同时我们OKCC是如何去助力。
     

 
        一、  私有化部署
       
       私有化部署一般是大型企业才可以实施的部署方式,因为大型国央企数据都不能出局,因此为了保证数据的安全性,需要以买断的方式购买呼叫中心系统,同时需要自行搭建服务器,因为系统完全部署在自己的服务器上,确保系统产生的所有数据全部储存在自己的服务器中,企业完全可以掌控该
呼叫中心。后期费用主要集中于维护和技术服务的费用支出。

       
       OKCC
系统的企业版正是应对这类客户的需求,能跟我们的合作伙伴进行项目制合作,根据终端客户需求做定制型开发,确保终端客户的业务稳定开展。
     
        二、
  
公有云部署
       
        这是目前很多中小企业青睐的一种方式,成本低,上线快,是适用范围较广的一种呼叫中心系统部署方式。 企业根据坐席数量按需租用,坐席登录网址即可使用云呼叫中心平台,不受地域的限制,只要有网络就可以办公。

       OKCC能跟合作伙伴紧密合作,结合双方优势资源,给这类的中小企业提供SAAS化部署,客户无需花费大量投资用于硬件、软件、人员,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,效益和性价比高。
     
        小伙伴们,你们如果有客户有呼叫中心系统的需求,可以随时联系我哦。

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