许多使用OKCC系统的用户，经常会有一个疑惑，自己的系统能不能与OKCC进行对接呢，如果支持，能够采用什么方式进行对接呢？

实际上，OKCC在各行各业都有非常丰富的对接应用场景，经过多年的发展演进，OKCC主要支持下面几种对接方式。

最常见的对接，是与用户自用的各种业务系统对接，比如CRM系统，OA类系统，通过调用OKCC的HTTP API接口，使用软电话/IP电话等接入到OKCC，即可在自用的业务系统上开展各种呼叫类业务。

当客户希望在自用业务系统上直接调用OKCC的弹屏页面时，OKCC支持页面调用嵌入方式进行对接，这样，当用户接通呼叫时，用户在自用业务系统上即可弹屏展示OKCC的客户资料信息并进行更新维护。

当用户希望使用OKCC作为主工作系统，但弹屏时调用自有系统的客户资料页面并能进行维护更新，打开OKCC弹屏嵌入调用第三方系统页面功能即可满足。

当然，基于OKCC的API接口，OKCC还支持各类管理类接口，例如文件传送、业务启停、统计数据等相关接口。

除业务及通信基础功能相关API之外，比较常见的对接，还包括呼叫接入终端的对接及坐席日常操作工具条的对接。OKCC支持webRTC的SDK对接，通过集成OKCC的webRTC控件，即可在系统上赋予网页电话功能，可极大提高通信的便利性及降低通信接入成本。在第三方系统通过集成CCBar工具条，用户无需登录OKCC系统，即可完成坐席的日常工作，包括呼叫、签入、签出、转接、休息等功能。

当存在录音文件长时间存储的需求时，OKCC还支持与阿里云OSS等第三方存储系统进行对接，满足低成本、高弹性、长期存储等存储需求。

业务开展需要解决数据来源、安全及脱敏的要求时，OKCC支持多达4种方式与各类大数据业务平台的对接模式；除此之外，当我们基于搜索引擎营销来获取数据时，OKCC还支持SEM与各大互联网平台的对接，可完成数据从导入到分配的业务流程。

OKCC还支持与各类第三方AI系统进行对接。AI系统通过SIP注册的方式接入到OKCC系统，当呼叫发生时将呼叫分配到对应的SIP分机，即可呼入到第三方AI系统。

除此之外，OKCC还支持与市场上一些行业系统进行对接，例如EC、销氪，以及一些行业系统，例如催收、教育、地产类系统；除标准SIP终端外，OKCC还支持与一些创新的硬件系统进行对接，例如通过对接卡尔插卡话机，既能满足电销卡类应用场景，还支持AXB/双呼类应用。

不难看出，OKCC除了在业务及终端上支持各种对接外，在资源接入上也支持多种对接，包括各类API线路，例如AXB隐私号/小号类业务，回拨/双呼API类业务应用，随着多年的积累，市场上流行的资源类接口大多数都有对接。

最后，基于业务开展的风控要求，OKCC还支持与各类黑名单系统、质检系统进行对接，保障业务的低风险运行。

实际上，市场的发展日新月异，天天讯通秉持贴近、极致、创新、共赢的经营理念，OKCC的对接能力及与市场各种系统的兼容对接，依然在成长中，也欢迎广大的用户朋友，对OKCC的接口能力提出宝贵的意见及建议。