实体机与云服务器哪个好（二）

传统呼叫中心软件的维护和管理，通常是放在企业内部的通信部门或IT部门，升级维护管理成本较高，周期长，遇到问题很难第一时间解决，需要联合供应商及企业自身的IT部门或通信部...

实体机与云服务器哪个好

天天讯通在大量的企业生产实践中发现，实际上绝大多数企业更适合使用云服务器来部署呼叫中心系统，但是依然有少量企业因为节省成本考虑，或已有实体机或低成本宽带，基于节省...

呼叫中心的权限管理

在权限管理的设计上，天天讯通OK-CC早期版本就出现过设计考虑不周的情况，甚至为此重构了一次；随着产品应用的越来越广，OK-CC的权限管理也越来越完善，对于常规场景下的应用应付...

OK-CC呼叫中心系统的CRM介绍

CRM（客户资料管理）系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用，在呼叫中心的应用场景里，客户跟进/客户服务也是必不可少的环节，因此，呼叫中心系统一般都有CRM功能模块...

智能语音机器人到底是在给坐席施压还是减压

一、天天讯通智能语音机器人代替人做什么了？ 二、天天讯通智能语音机器人给坐席带来了什么？ 所以，通过以上几点最简单的分析就可以得出结论，智能语音机器人对于我们坐席来...

细数语音通信的创新应用

作为一家专业的呼叫中心厂家，天天讯通在OK-CC产品系列上，对于市场上各种创新型的语音通信模式均进行了融合，以满足市场的需求。贴近、极致、创新、共赢，也欢迎各位新老合作伙...