机器人还可以支持呼入？

呼入机器人是指一种能够接听电话并进行自动语音交互的人工智能软件系统。与传统的人工客服不同，呼入机器人可以根据预设的逻辑和语音识别技术进行自动回复和处理来电者的...

录音转写和AI质检的区别和使用场景

OKCC目前已支持对接阿里云ASR私有云、阿里云ASR公有云、百度ASR和讯飞ASR。需要试用的伙伴可以联系天天讯通，也欢迎广大合作伙伴提出各种意见和建议，共同为行业的发展进步添砖加瓦...

CRM与呼叫中心系统整合一体化价值

呼叫中心现在几乎成为许多企业必不可缺的职能部门之一，成为了衡量企业有没有客户服务意识的标准。那么如何把呼叫中心运营好，充分体现它的价值，CRM与呼叫中心系统整合一体化...

OKCC在运营安全方面有哪些措施?

语音通信行业，运营者普遍比较关心的问题是，运营风险如何控制？运营安全如何保证？OKCC呼叫中心又有那些风控措施来保证运营安全。 当前阶段，语音通信运营，最主要的风险主要...

外呼系统怎么选

对于销售来说，电话外呼是必不可少的工作工具，但是现在国家政策对外呼管控严格，且客户每天接听到的骚扰电话多，频繁拨打也会造成投诉、封号等情况。...

APP电话管家在各行业的应用

目前语音呼叫在各行业广泛应用，不管是电话销售也好，还是客户呼入咨询也好，部署呼叫中心对于业务提升，还是很有效率的。但是随着使用的行业越来越多，有些行业属性所在，需...