OKCC的OK电话管家
目前在疫情期间,居家办公成为常态,作为呼叫中心的从业者都在寻求手机APP来满足居家办公的需求。同时,还有一些卡商也面临着销售的手机卡被封号的风险,希望能有APP能实现对接黑名单,有电话录音的功能,因此很多小伙伴们都在咨询关于我们APP产品OK电话管家。那我接下来简单介绍下我们OK电话管家。
首先,我先介绍下OK电话管家的四种通话模式:
1. AXB呼叫(小号呼叫模式)
终端用户A可以通过APP发起呼叫,通过呼叫有限数量的X号码,达到呼叫多个B(被叫用户),降低被投诉的可能性,从而降低封号的风险。
2. 双呼呼叫(回拨模式)
这种呼叫模式通过回拨线路将原本的外呼呼叫转变成接听呼叫,呼叫频次可以大幅提升,从而降低呼叫超频被封号的风险。
3. SIM卡呼叫
通过手机卡直接进行呼叫,同样在系统里存有每通电话的录音,可以进行质检,降低手机卡被封号的风险。
4. SIP呼叫
可以通过线路进行呼叫,针对不同的终端选择相适应的线路,提升接通率。
其次,我介绍下OK电话管家的几个重要功能:
1. 自动外呼:OK电话管家可由用户自主管理呼叫任务,全自动智能发起呼叫,节省呼叫操作时间,提升工作效率。
2. 录音质检:OK电话管家能实现所有通话都进行录音,录音实时上传云端,可供随时调取查看。通过质检一方面可以将录音中出现的敏感词推送给线路方或者卡商,进行预警,另一方面可以便于企业管理者通过质检发现业务上存在的问题以及整理优秀话术,从而提升销售转化率。
3. 呼叫弹屏:通过APP呼叫客户时,系统自动弹出客户资料页面,同时展示客户跟进记录,便于销售人员了解客户情况,掌握客户意向,挖掘线索和商机。
4. 统计报表:OK电话管家可以对接通呼叫数、接通率、平均呼叫时长等数据实时统计,帮助企业进行绩效考核,制定科学的销售策略。
小伙伴们,看到我们OKCC的OK电话管家是不是有点心动?心动不如行动,赶紧联系我用起来。
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