每个企业都了解与客户建立交流的重要性。尽管有许多渠道可以做到这一点，但电话系统仍然是不可或缺的。以前大部分企业都是基于传统模式搭建的电话系统，那么升级到基于云的电话系统势在必行，那到底升级了有什么好处呢？
       首先了解下什么是基于云的电话系统？
       基于云的电话系统的工作方式不同于本地解决方案。与传统电话线相比，它们利用互联网来简化通话。关键差异与移动性有关。如果您仍然有旧电话系统，那么您只能在固定的位置使用系统，超出所在办公室或者说是工位就无法使用。基于云的电话系统使用VoIP（互联网协议语音），它将音频转换为数字信号，使您可以通过电话、计算机或使用移动设备上的应用程序拨打电话。        您可以期望基于云的平台有什么好处？
       过渡到基于云的平台不必太复杂。正确的提供商可以使它变得无缝且容易。一旦做出切换，好处多多，以下略说一二。
少付钱，获得更多功能
       传统电话系统的维护和管理成本很高。他们不断需要新硬件和维护方面的关注。另外，您将需要IT支持进行更改，从而增加成本。利用云从预算中消除所有这些资本支出。您所支付的费用不会因使用情况而异，而且不必担心扩展成本。您总共可以节省最少50％
专为您设计的电话系统
       当迁移到云中进行语音通话时，您可以不受限制地完全控制设置。您可以根据需要选择所需的功能，所以您具有灵活性。您或您的员工只要有互联网连接，就可以从任何地方拨打或接听电话。
灵活性
       您的业务一直在变化，您可能有发展的计划。这种增长可能意味着新员工和新办公室。此外，由于新冠肺炎大流行导致转向远程工作，您公司的结构正在发生变化。
       幸运的是，基于云的VoIP电话系统可以与您一起转移、发展和重组。对于过时的电话系统，这将是不可能的。
支持业务连续性
       开展业务意味着您将尽一切可能避免停机。如果要支持业务连续性工作，则必须迁移到云。基于云的VoIP电话系统不太可能受到恶劣天气或其他可能使传统电话枯竭的外部原因的影响。确保您和客户保持连接并与基于云的平台进行通信。
增强客户体验
       如今，大多数公司都以客户为中心。但是，并非所有人都能满足期望。改善客户体验的关键可能只是可访问性。如果客户无法与您联系，他们会感到多么沮丧？ 
准备升级了吗？