如何实现呼叫中心的一对一呼入呼出?(针对手拨点拨业务)
2020-08-24
答: 1、VOS落地网关不做被叫号码改写,送到VOS是什么号码就以原始号码送到呼叫中心;
2、呼叫中心创建DID号码,以这些0755的号码作为DID号码;
3、创建主叫设定,每个坐席绑定一个号码(如2000坐席使用075522222作为主叫呼出);
4、设置DID绑定坐席(075522222222这个DID号码绑定2000这个坐席)
5、业务->坐席处设置在线和离线均绑定分机。
2、呼叫中心创建DID号码,以这些0755的号码作为DID号码;
3、创建主叫设定,每个坐席绑定一个号码(如2000坐席使用075522222作为主叫呼出);
4、设置DID绑定坐席(075522222222这个DID号码绑定2000这个坐席)
5、业务->坐席处设置在线和离线均绑定分机。
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