那么，webRTC技术这么优秀，是不是所有客户都要开通webRTC网页软电话功能呢？
       那也不是的。
       任何事物都有两面性，webRTC也不例外。
       webRTC设计的初衷是解决IP终端到IP终端的通信，而呼叫中心业务一般都需要平台参与控制，特别是IP呼叫中心最终需要将呼叫落地到传统PSTN网络，因此，webRTC在呼叫中心领域的应用，缺点也一样明显。
       比如，webRTC对算力的要求更高。呼叫的控制与媒体流的传输，都与标准通信协议不同，需要服务器额外的开销，而且这种开销不可忽视，单机高并发高性能应用场景需要做出权衡取舍。
       比如，兼容性问题。既有webRTC升级前后标准的兼容性问题，webRTC版本升级可能直接放弃对低版本的兼容；也有与通信系统其它组件配合的兼容性问题，比如，目前并不支持最常见的IP语音通信RTP协议编解码g.729/g.723，使用webRTC，要么使用g.711编解码，带来成倍的带宽开销，要么使用opus编解码，则需要转码，不仅音质会降低，而且需要额外的算力开销。
       当然，这也许与webRTC的出身阵营有关。webRTC是互联网大厂/标准组织主推的技术，相比较电信联盟ITU而言，互联网技术更加开放，简单易懂、入门门槛低、易用性/扩展性强、更新迭代快，而电信联盟的技术标准一般技术门槛高、严谨、复杂、专业性强、稳定性高、前后兼容性好。
简单、方便、成本低，顺应人的本性，我们相信，互联网技术会越来越流行，上一个互联网打败电信联盟标准的案例是SIP vs H.323/MGCP/H.248。
      当然，通信/互联网ICT也越来越趋于融合。天天讯通坚信，随着时间推移，算力/带宽将越来越不是瓶颈，随着使用的人增多，兼容性必然会得到质的提高。
      所以，webRTC大概率会越来越流行，即使不是这个“webRTC”，也会是另一个“webRTC”。天天讯通将坚定不移的在便利性更佳的技术上跟进投入，为新技术的成熟应用贡献一份力量。