实体机与云服务器已经为大家做过详细分析
传统呼叫中心与云呼叫中心也为大家做过详细对比
那么不难看出小编的喜好，肯定是云呼叫中心很合小编心意，那么重点来了，我们要如果选择云呼叫中心呢？那么我们简单从功能和成本两个方面进行分析。
 
一、功能：企业需要关注系统功能的哪些因素？
 
1、系统稳定性排在第一位，有些系统经常出现小故障。虽然故障不大，但实际体验会很差。天天讯通网管系统智能巡检，故障日志实时提交，远程诊断及时修复。
 
2、从功能上讲，您可以满足当前的需求，而不需要支付您不能使用的功能。IT软件的开发速度相对较快。如果将来需求升级，则更换系统很方便。
 
3、可以快速学习，如果系统复杂，您可以找到服务人员及时一对一指导。天天讯通采用一对一专属服务模式，及时响应，及时指导。
 
二、成本：公司需要注意哪些成本因素？
 
1、学习成本低
 
不管是从快节奏的工作状态，还是呼叫中心本身时代性的演变，几乎所有云呼叫中心的设计都不会变得越来越复杂。这样公司不仅累了，而且坐席使用成员也很累。新手已经学会了几个月。不能动手。它不错，它太复杂了，很难再爱。
 
2、初始投入成本低
 
没有各种软件和硬件部署，没有预先输入的购买成本，并且对重复使用的最低值没有限制。最低门槛阻碍了许多小企业的进入。
 
3、使用成本低
 
毕竟，云呼叫中心是云产品。如果成本是几万甚至几十万，那么成本是巨大的，而且大量的中小企业难以承受。

 
深圳市天天讯通科技有限公司（简称天天讯通）成立于2014年，是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家高新技术企业。天天讯通聚焦于企业级的AI智能语音机器人、短信平台、语音质检及呼叫中心系统研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。